近日，患者家属带着一面印有“圣手堪范 医德尚崇”烫金字样的锦旗 ，来到二一五医院脊柱外科病区，拉着医护人员的手激动的说：“我是来感谢的你们的，感谢你们热情周到的服务，感谢你们认真负责的精神，感谢许立新主任和张勇鹏医生精湛的医术......”。
患者，杨某，女，80岁，以‘左股骨粗隆间骨折、高血压III期，房室早搏’就诊于多家医院，医院均以年龄大，手术风险极高，术后恢复效果不佳，拒绝进行手术。经多方打听，慕名来到二一五医院脊柱外科找到许立新主任，许主任及张勇鹏医生立即根据患者病情制定治疗方案，为患者进行人工股骨头置换术，术后，在医生的精心治疗及护士优质的服务下，患者恢复良好，能下床行走，安心出院。
患者住院期间，家属为许主任送去红包，均被拒绝。在他的带领下，科室学术氛围浓厚，服务意识不断加强，患者的满意度逐年提高。许主任常说“要想让患者满意，靠的不仅仅是精湛的技术，更是高尚的医德，仁心仁术，病人怎么可能不信任你?我们要力争用最少的费用，最短的疗程，最轻的痛苦为患者治疗病痛。”
近年来，脊柱外科在许主任的带领下，不断学习和掌握世界的先进技术，积极开展新业务，新技术，始终坚持一切‘以病人为中心 ’的服务理念，默默的成长，用真心、爱心为患者解除痛苦，专业知识去呵护患者，为患者提供温馨的服务。
