近年来，陕西省核工业二一五医院紧紧围绕“促医改、建内涵、抓服务、竖品牌”开展各项工作，坚持“科技兴院”的发展战略，以积极打造区域医疗卫生中心为目标，全院干部职工同心同德、积极进取、开拓创新，着力解决提高医疗质量，改善医疗服务，优化就医流程，完善分级诊疗，不断深化医疗体制改革，提升患者就医体验。 持续深化医改增强患者就医获得感。有效落实分级诊疗，加强医疗联合体和专科联盟建设。今年，我院按照医改要求，极探索建立紧密型医疗联合体，加强危急重症专科联盟建设，明确三级定位，把加强医联体建设作为推进分级诊疗的有效手段，明确双向转诊管理办法和流程，畅通双向转诊绿色通道，加强全科医学科建设，确保接诊转诊通道畅通便捷。
截至目前，我院共接受基层医疗机构上转的医保和农合疗患者2746人次，向基层医疗机构转诊患20余人次，向上级医疗机构转诊84人。充分发挥我院对危重症患者的救治优势，建立以我院为首的咸阳市危急重症专科联盟。
加强对口支援，增强县级医院医疗服务能力。我院对淳化县医院、淳化县中医院、武功县医院进行健康扶贫。通过专家临床诊疗示范、教学查房、病案讨论、举办学术讲座、开展坐诊、会诊、义诊、指导临床医疗等多种形式,提高受援单位的医疗技术水平。2018年上半年，我院共派驻对口支援单位医务人员20余人，开展学术讲座20余场次，开展多项技术填补县域内空白。
同时，有效控制医疗费用的不合理增长。进一步深化抗菌药物专项整治活动，促进全院合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，从源头上进行管控。门诊抗菌药物处方比例为6.53%，住院患者抗菌药物使用率为40.42%，抗菌药物使用强度为37.23DDDs，有效控制抗菌药物的不合理使用；同时积极推进患者日间手术开展。通过制定《平均住院日管理规定》、《合理应用抗菌素的管理办法》等多项举措，明确奖惩办法，有效控制医疗费用的不合理增长。
有效落实家庭医生签约服务。我院以门诊、住院患者为切入点，落实家庭医生签约服务。把老年人、慢性病和严重精神障碍、结核病患者、贫困人口、大病患者作为签约服务重点，制定落实个性化健康服务管理方案，对签约患者及家庭定期组织人员进行回访，并提供上门服务，切实增强患者就医获得感。
强化医疗质量管理确保医疗安全。进一步完善医疗质量管体系建设，落实医疗质量与安全管理委员会等7个委员会的职能。按照《医疗质量管理办法》，进一步落实十八项医疗核心制度和患者安全十大目标。建立健全医院质量与安全管理体系，加强医院质量与安全管理工作重点，坚持学规范、规范学，强化对重点部门、关键环节、薄弱环节的管理，建立了一套规范、完善的诊疗流程和三级质量控制体系。
设立多学科诊疗门诊，建立以各临床科室、麻醉、影像、检验、病理、药学等专业技术人员组成的多学科诊疗团队，建立病例讨论和联合查房制度，为患者提供“一站式” 诊疗服务。
加快推进临床路径和单病种管理。经过不断的持续改进，目前，我院开展临床路径病种94个，实行按病种付费的病种158种。
进一步健全医院感染监测体系，认真贯彻执行各项法律法规，不断增强广大医务人员的法律意识和控制院感意识。开展院感信息监测与不良事件报告，将院感风险消灭在萌芽状态，尤其对产房、手术室、新生儿科、重症医学科等重点部门、重点区域、重点环节加强监督，严格管控。
加强环境治理改善医疗服务态度。改善医院环境，保障安全生产。我院从医院环境治理，规范医疗垃圾存放、分类、处理等入手，禁止乱堆乱放，确保医院环境整洁、干净。与此同时，全面开展无烟医院建设，成立戒烟门诊，并对广大患者进行健康教育。今年，我院进行安全大检查5次，查处安全隐患10余处，组织消防安全等各类安全培训7次，提高了广大医务人员的安全责任意识。
开展“改善服务态度，提升医院形象”活动。为改善医院工作人员的服务态度，提升医院形象，我院进一步完善了医疗、护理、行政后勤服务规范，制定相应的奖惩制度，进行全院培训学习，层层传达落实，并由主管领导牵头，组织相关部门进行督导、检查，确保将服务规范内化于心，外化于行。
完善学科设置，提升“一站式”服务能力。根据医院学科发展需要，我院先后成立了精神卫生心理科病区、整形美容科门诊，组建微创骨科病区，积极开展“亚科”发展战略，并组织引进相关医疗技术人才，为医院今后的全方面发展奠定基础。积极打造医疗卫生区域中心，进一步提升我院救治危急重症患者的能力及“一站式”服务能力，今年相继成立了咸阳市急危重症专科联盟、胸痛中心、卒中中心和创伤中心，组建了市红十字会应急培训中心。
推进医院信息化建设积极打造智慧型医院。以“让信息多跑路，让患者少跑腿”服务理念为导向，进一步配合智慧医疗及医改要求，利用信息化手段，不断优化医院信息平台，优化我院预约机制、号源池管理，实现分时预约，并推广到所有诊区；改造医院自助设备和服务流程，丰富自助服务内容，实现智能导诊、智能分诊、智能提醒等内容，实现线上、线下协同服务，提高就医便捷性。
同时，医院利用大数据、人工智能技术，做好“三个中心、一个平台”建设，即建好临床数据中心、影像数据中心、运营数据中心、集团化信息平台。在智慧医疗、分级诊疗、家庭签约、远程会诊等方面，做好服务创新探索。另外，积极配合省、市关于“互联网+人社”工作部署，医院预约平台与市级掌上预约平台对接，为广大患者提供灵活、便利的预约诊疗途径，同时提供报告查询、诊间结算服务，开展微信、支付宝等多种支付方式。
更上一层楼，极目楚天舒。陕西省核工业二一五医院正沿着国家医改的方向，以“改善医疗服务”为抓手，昂首阔步，以建设区域领先，省内先进，国内知名的一流现代化三级甲等综合医院，打造医疗区域中心为目标引领，勇立潮头，乘风破浪，续写辉煌。
