忆往昔，峥嵘岁月，看今朝，砥砺前行。自2004年大学毕业后，我一直在二一五医院工作至今，回忆过去，医院的发展历历在目，如今我院已从10多年前的“二级甲等”医院一跃成为“三级甲等”综合医院，新的医疗大楼拔地而起，当你走进215医院的那一刻起，处处能够感受到优美舒适的就医环境，温馨的人文关怀，优质的医疗服务。10多年的工作经历，使我见证了医院从小到大、从弱到强的发展历程，同时对医院怀有着深厚的感情，我也为我在215医院工作而感到自豪。多年来，在院领导的正确领导下，在同事的大力关心和帮助下，我得以快速的成长，在工作中，也积累了一定的经验，下面，我想与大家共同分享如何做一名合格的医务工作者。 我国著名妇产科专家郎景和教授曾经说过：“科学家也许更多地付诸于理智，艺术家也许更多地倾注于感情，而医生则必须集冷静的理智和热烈的感情于一身”。医生这一职业与其说是一种技术性的职业，倒不如说是一种服务性的职业，因为它面向是有血有肉，有灵有感的人，它需要有一种发自心底为病人服务的意识，只有拥有了这种意识，才配称得上是一个合格的医生。 记得刚刚来医院参加工作的时候，我的老师带领我给患者抽血，当时是冬天，天气比较冷，我的老师再给患者抽血前，都会用力的把手搓一搓，事后我不解地问我的老师，“老师，您为啥每次给患者抽血之前，都会用力搓手，好像抽血也没有这个要求” ，老师笑着对我说：“是我的手太冰了，我把手暖一暖，再给患者抽血”。再后来的从医过程中，我才慢慢体会到当时老师对患者在细微之处的关爱。
每个医学院毕业生入职时都要宣读著名的“希波克拉底誓言”，该誓言的一个重要内容就是“遵守为病人谋利益的道德原则”，在医疗服务过程中，我们首先面对的是人，其次才是病，因此，我们要切记让自己记住，我们的治疗不仅仅是疾病本身，更是一个活生生的人。如果说责任心是医务人员的工作基础，那么爱心则是医务人员工作的动力。面对患者，我们更多是要维护他们的健康，要关爱，要帮助，要安慰，要用一颗真诚的心去对待。鲜花感谢雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感谢长空，因为长空让它飞翔；高山感谢大地，因为大地让它高耸，医生与患者之间，医生也应该对患者怀有感恩之心：我们要感谢每一位前来就诊的患者，是患者的信任，让我们积累了丰富的临床经验；是患者的宽容，让我们得到成长。
高尚的道德情操固然重要，作为医生，我们还要有精湛的医学技术，要牢固树立终身学习的思想，毛主席讲：“自己一生最大的爱好是读书，饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读。”，选择医生这一行业，注定要终身学习，职称的晋升、各种考核、医学知识的不断更新。对于我们青年医生来说，我认为，我们首先要向书本学，及时了解医学的发展动态，吸收新的理论，新的技术，做到学新知新，同时也要注重积累，总结经验，不断提高技术水平。其次，我们要学会向他人学习，古人云：“三人行，必有我师”，学习前辈、老师留下来的丰富的宝贵经验，学会取其精华，尽量少走弯路。再次，我们要学会向行外学习，如：向小米学营销，向华为、阿里巴巴学管理，向三星学变革。
10多年的工作经历，我由一名当初大学毕业生逐渐成为科室的骨干，又逐步走向管理岗位，我认为，对于每一位医务工作者，工作中都要识大体顾大局，要有全局观念，时刻牢记医院的整体利益第一位，充分发挥团队协作精神。任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，通过对群体意识的培养，通过员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，回首我院创甲之路，全院上下2000余人，从医院领导到每位职工，从职能部门到临床一线，甚至医院的保洁人员，都自觉融入到医院创评的每个环节。大家一起加班加点，一起排队吃盒饭，有欢笑，有泪水，这是一种不需要号令，不需要言语，经过几代人不懈努力，前辈们潜移默化的影响，凝练出的215人的团结协作精神。
夯实基础，加强科技创新。“科学技术是第一生产力”，随着公立医院改革的逐步深入，分级诊疗的落实，对于农村患者90%留在县级医院，咸阳市人口约500万，农村人口约占83%，况且咸阳市有6家三级综合医院，医疗资源非常丰富，离西安近，存在着大量病源流入西安。对于我院面临着严重的病源问题，如果我们不加强科技创新，加强重点学科、优势学科的建设与打造，提高诊疗技术，必将失去市场。因此，对于我们加强科技创新，找准错位发展，加强专业学科建设势在必行。近年来，我院大力推行科技创新，出台各种奖励激励政策，各种科技进步奖捷报频传，SCI论文逐年增多，各种学术交流喜获佳绩，医务人员也逐步从国内走向国际舞台。
有营销观念，学会推销自己。与病人的每一次接触都是推销自己的极好机会，要推销自己的服务，必须先推销自己,病人来一个感动一个，细微之处显真情；病人来一次等于一辈子，只有成为朋友，才能成为他们的健康代理人；一个人等于一片人，据统计：一个被感动的病人至少会告诉10个身边的人，一个不满意的病人至少会告诉22个身边的人，感动一个病人就等于培养了一个宣传员，尤其是有影响力、有威望、交际广、有信誉的、有说服力、善于做口头传播的人。多递名片，电话信息等，要让病人第一时间能想到你，如果病人找你第一、二次没找到，就不会再找你了，要开发患者，要留住患者，市场决定买方，没有病人怎么能叫医生。灵活的医疗艺术需要成熟、老练的职业医生，病人把生命托付给你就是相信你、信任你。医生的工作中40%是人际工作，看病只是60%工作，因此要求边操作边沟通，以满足病人的心理要求，要学会说话、学会沟通。
真心对待每一位患者，赢得患者的尊敬和信赖；用爱心温暖患者，解除患者的疑虑和困扰；用真心感动患者，取得患者的理解和支持；关心患者的心理需求，赢得患者好口碑，尽职尽责，用心去工作，做一名领导放心、患者满意、同行认可的合格医务工作者。
