医院门诊部是接待来院就诊患者的第一个窗口,服务质量、诊疗质量直接影响着就诊患者对医院的第一印象,我院门诊部的老专家用他们精湛的医术、高尚的医德赢得了患者赞誉和信赖。
神经内科主任医师杨文柱,为人和善,医术精湛,对待患者仔细认真,工作兢兢业业,任劳任怨,以自己的人格魅力和医术赢得了患者的信赖和同事的尊重,好多患者送来热情洋溢的感谢信。其中有一位患者在感谢信中这样写到:你对患者胜似亲人,对家属百问不烦,你的医德高尚,医术高超,不愧于“白衣天使”的光荣称号,患者不会忘记您。患者的满意是你人生的追求,全心全意为患者服务是你从医的目标,您身居专家高位,奉献着自己的光和热,病人和家属永远感谢您。
老年病科主任医师田琨,曾经被患者亲切的称为“田琨主任医师是我们老年患者的知心人”。患者曾这样写到:我经常在215医院老干科看门诊,打搅最多的就是老年科的田琨医师了。从耳闻目睹的实际接触中,从内心深处感到田琨医师是个忠于卫生行业、热爱医疗事业的好医师。她很敬业,用爱心、善心、亲情和高度的责任心,热情对待患者,在工作中遵循“以人为本,患者至上”的办院宗旨,发扬了救死扶伤精神,实现了对患者的无私奉献。使我和许多老年患者,享受了贵院的一流服务和高水平、高质量的医疗,心情特好,病也好多了。
消化内科门诊主任医师张谦,不仅病看的好,而且有一副热心肠。今年6月的一天,一位周至县姓郭的患者,来到消化门诊看病,张大夫热情的接待了患者,为她认真检查了病情,根据患者的经济情况,开了少量药后,患者第二日再返回医院向张大夫询问服药和其他事宜,并向张大夫诉说没回家的路费而在亲戚家借宿一晚,张大夫得知车费需30元钱后,立即掏出50元钱交给她,使其安全踏上回家的路。
肿瘤乳腺科门诊杜伟主任医师,曾经接诊一姓陈的患者,于11月1日以左侧颈部包块收住胸外科手术,这位患者将300元钱的红包塞给杜大夫,杜大夫将红包交给胸外科护士长张建英退还给患者。
还有口腔科的副主任医师金红,满腔热情、一丝不苟做好自己的本职工作,患者满意度高。今年6月21日上午她为一位姓陈的患者做完治疗后,患者突然掏出一红包,塞到金大夫手中,便匆匆离去,等她回过神来,追出去患者已不见踪影。金大夫立即将此事报告给门诊部主任胥周绪,后经多方联系找到该患者,将500元钱的红包退还给本人。
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我院门诊部科学管理,强化业务,开拓创新,奋发进取,为医院的发展和病人的健康而不懈努力。