微笑犹如春天的雨露能滋润患者久旱的心田；微笑又如有力的双手搀扶患者走过心灵的沼泽；微笑让天使与患者之间架起一座沟通的桥梁，患者才能积极配合治疗早日康复。
患者住院，本身在心理上就承受了一定的压力，所以为了更好的护理患者，达到理想的护理目标，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要。
看吧，门诊的导医天使会微笑的对你说“有什么需要帮助的吗?由于那张美而可亲的笑脸让患者消除了对环境的陌生，对医院的恐惧。
入院时，病房的天使会给你一个欢迎的笑脸，为你介绍主管医生、病区环境、所患疾病、所用药物、疾病转归，让你消除对疾病的恐惧，树立战胜疾病的信心。
巡视病房时，责任天使会给你一个热情的笑脸，走到你的床边，轻轻的问候，静静地聆听，认真回答你的每一个问题，满足你的所有需要。做治疗时，天使会以鼓励的微笑让你在笑的带引下，走出痛苦。痛，并快乐着完成治疗。
在气氛紧张的手术室，患者对手术的恐惧，对术后的担忧都会在手术中出现，这时天使会给你一个暗为鼓励的微笑，给以支持、陪伴渡过每一个难关。出手术室时会给你一个成功的微笑。当你康复出院时，天使们会给你一个祝福的微笑，祝你今后健康长寿。
当为患者治疗时，天使们有过被患者拒绝的困扰，有过被误解而遭来凭白无故指责的无奈。天使们会给以谅解的微笑。
天使们在夜以继日的工作中，不断付出，在付出背后仍是那张微笑的脸。
